Poslovno ponašanje se u potpunosti razlikuje od privatnog, prijateljskog ponašanja. Osobito je važno znati bonton u komunikaciji i to poslovnoj komunikaciji.
Poslovno ponašanje se u potpunosti razlikuje od privatnog, prijateljskog ponašanja. Osobito je važno znati bonton u komunikaciji i to poslovnoj komunikaciji.
U poslovnoj komunikaciji i poslovnom okruženju prema bontonu obraćamo se jedni drugima s ‘Vi’, titulom i prezimenom. U poslovnoj komunikaciji prednost se određuje u prvom redu položajem unutar poslovne sredine, hijerarhijom, a tek onda dobi.
Morate imati na umu da sve informacije koje prenosite drugima predstavljajući im treće osobe moraju biti točne, razgovijetne i predstavljene redoslijedom predviđenim za poslovno komuniciranje.
Ukoliko želite uručiti poslovnom partneru svoju posjetnicu, obavezno ju uručite s imenom okrenutim prema onome kojemu ju uručujemo. Dok kod primanja posjetnice trebate se najprije nekoliko trenutaka zadržati na njezinom sadržaju, a zatim je spremiti među posjetnice, nikako ne u stražnji džep hlača.
Osobito morate paziti da ne upadate u riječ svom sugovorniku, pričekajte neka on kaže sve što ima, tek onda vi iznesite svoje mišljenje. Ne zaboravite na rukovanje koje je osobito važno u poslovnoj komunikaciji. Rukovanjem započinjete i završavate svoj poslovni susret.
