Mnogima se dogodilo da im prilikom podizanja novca s bankomata bankomat ne vrati karticu natrag. Što učiniti kad bankomat proguta karticu? Ponekad je razlog pogrešan PIN na bankomatu ili je istekla valjanost kartice.
Mnogima se dogodilo da im prilikom podizanja novca s bankomata bankomat ne vrati karticu natrag. Što učiniti kad bankomat proguta karticu? Ponekad je razlog pogrešan PIN na bankomatu ili je istekla valjanost kartice.
No, događa se i da nema nekog posebnog razloga zbog kojeg vam bankomat ‘proguta’ karticu i ne vraća natrag. Najvažnije je da ne paničarite i odmah nazovete službu za korisnike banke, a broj se nalazi na bankomatu i to prijavite. Obavezno zapamtite adresu i mjesto gdje se taj bankomat nalazi ili čim prije otići do poslovnice svoje banke kako biste podnijeli prijavu. Ako vam se to dogodilo na bankomatu vaše banke onda će problem biti riješen u roku nekoliko sati i bit će vam vraćena kartica.
Dok je proces dobivanja kartice natrag ako se to dogodi na bankomatu koji nije od vaše banke kompliciraniji i tada bankomat automatski prereže karticu. Tada najprije nazovete službu za korisnike i prijavite da vam je bankomat uzeo karticu i više ne vraća. Tada ćete dobiti broj telefona koji trebate nazvati u Fini gdje ćete dobiti telefonski broj banke bankomata koji vam je uzeo karticu. Tek kada nazovete taj broj iz te banke će poslati zahtjev Fini da vam izvadi karticu. Nakon toga opet nazovete Finu da provjerite je li izvađena vaša kartica, ako je onda možete ići do Fine po svoju karticu ili do banke ovisno o tome gdje se nalazi vaša kartica, a to ćete saznati u Fini.
