Zanima vas kako odgovoriti na mail, evo nekih pravila kojih bi se trebali pridržavati.
Zanima vas kako odgovoriti na mail, evo nekih pravila kojih bi se trebali pridržavati.
Ako šaljete mail nekoj osobi, a želite da i druga osoba zna da ste mu poslali, tada oba primatelja stavljate u polje „To“. „Cc“ se koristi kada dodajete primatelje koji će međusobno moći vidjeti na koje je sve adrese mail poslan. Kada netko iz popisa „Cc“ primatelja odgovori na primljeni mail, svi primatelji će dobiti odgovor. Na takav način je moguće ostvariti konverzaciju sa više ljudi odjednom. Ukoliko želite poslati e-mail na više adresa, a pri tome ne želite da adrese budu vidljive nikome od primatelja, stavite adrese u „Bcc“, tako će i svi odgovori ići samo vama.
Nikako ne zaboravite upisati naslov u polje “subject” (predmet), jer upravo naslovom određujete sadržaj mail-a. Koristite ovo polje kako biste jasno informirali primatelja poruke o sadržaju, kvalitetno odabran naslov poruke povećava vjerojatnost da će poruka biti i pročitana. Odgovarate li na primljeni e-mail, nije loše kopirati pasuse na koje se vaš odgovor odnosi, sve u cilju jasnijeg komuniciranja.
Mailove na koje možete poslati trenutni odgovor svakako odmah i riješite; ostalima pošaljite kratku poruku kojom potvrđujete primitak i navedite kada ćete biti u mogućnosti poslati potpun odgovor. Pridržavajte se roka kojeg ste sami sebi zadali.
I naravno bez obzira kakav mail dobijete, kada sastavljate mail pripazite na pravopis, korištenje dijalekta i pristojnost.
