Vještina komuniciranja je osobito važna kako na poslovnom tako i na privatnom planu. Kako poboljšati komunikaciju pomoći će pravila komuniciranja.
Vještina komuniciranja je osobito važna kako na poslovnom tako i na privatnom planu. Kako poboljšati komunikaciju pomoći će pravila komuniciranja.
Nikada ne prekidajte svog sugovornika, pričekajte da on kaže sve što želi reći, a tek onda vi možete početi govoriti. Naučite slušati svog sugovornika. Kada o nečemu govorite isključivo se držite teme i izbjegavajte nepotrebne detalje koji nisu bitni za priču. Pitanja postavljajte jedno po jedno i uvijek čekajte odgovor na pitanje prije nego što postavite sljedeće pitanje. Ne odgovarajte na pitanje postavljanjem drugog pitanja. Nikada ne skačite s teme na temu, kada završite jednu temu počnite s drugom. Koristite jednostavne riječi i koristite kratke rečenice. U komunikaciji s drugim ljudima morate biti iskreni, ali to ne znači da morate reći sve što mislite. Zabranjeno je vrijeđanje i provociranje. Ponekad je bolje nešto i prešutjeti nego izgovoriti. Sami morate procijeniti što je primjereno reći, a što je bolje prešutjeti.
Pripazite na ton glasa kojim razgovarate jer on šalje mnoge poruke o vama. I na kaju nemojte biti kontradiktorni, pokušajte povezati informacije koje navodite.