Posao tajni kupac je dobar posao za one koji često hodaju u trgovine i kupuju namirnice, stvari i slično. Saznajte kako postati tajni kupac.
Tajni kupac je osoba koja zove i posjećuje tvrtke te se pritom ponaša kao redovan kupac. Ona objektivno mjeri kvalitetu usluge i zatim izvještava firmu za koju radi o svom kupovnom iskustvu.
Tajni kupac može biti osoba koja je: odgovorna, pravedna, pouzdana, objektivna, dobronamjerna, iskrena, poštena, pedantna, strpljiva, fleksibilna, dobro organizirana, primjećuje i pamti detalje, slijedi upute, poštuje rokove, posjeduje vještine pisanja, cijeni i razumije što je vrhunska usluga kupcima, želi poboljšati kvalitetu usluge, ima pristup računalu s internetom, ima svoj e-mail te poznaje osnove rada na računalu.
Prednosti tajnog kupca
Cilj tajnog kupca je zapravo poboljšanje i unaprijeđenje kvalitete usluga.
Tajni kupac može u bilo kojem trenutku iskoristit svoje glumačke sposobnosti, povećati svoje samopouzdanje, korisno provodi vrijeme , suočava se sa novim izazovima i saznaje niz informacija koje mu mogu kasnije koristiti.
Iako je posao trajnog kupca dobro plaćen, oni još dodatno zrađuju honorarno u obliku prenočišta u hotelu, večere ili pak putovnja, sve ovisi gdje i kakav zadatak imaju.
Postoji niz institucija i firmi koje traže svoje tajne kupce, neke od njih u Hrvatskoj su : Heraklea, Dekra, Temidia i ISC. Jedino što se traži je biti odogovrna, komunikativna i pouzdana osoba koja želi biti tajni kupac.
