Znate da je moguć prijenos broja od jednog telefonskog operatera drugome, ali ne znate koliko košta prijenos broja i koja je procedura.
Znate da je moguć prijenos broja od jednog telefonskog operatera drugome, ali ne znate koliko košta prijenos broja i koja je procedura.
Prijenos broja je postupak pri kojem korisnik prelazi na novog mobilnog ili teleoperatora uz zadržavanje istog broja. Način i pravila prijenosa broja propisala je Hrvatska agencija za telekomunikacije, i ona su ista za sve mobilne i teleoperatore. Prijenos broja se ne naplaćuje.
Korisnici mobilne ili fiksne telefonske mreže u svakom trenutku mogu promijeniti telefonskog operatera i prijeći iz jedne mreže u drugu uz pravo zadržavanja istog telefonskog broja.
Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) donijela je novi Pravilnik o prenosivosti broja u kojem se radi postizanja bržeg i jednostavnijeg postupka promjene operatora elektroničkih komunikacijskih usluga uz zadržavanje postojećeg telefonskog broja uvode naknade koje će operatori biti obvezni plaćati korisnicima.
Naime, ukoliko se postupak promjene operatora ne provede zajedno s prijenosom (zadržavanjem) telefonskog broja u vrijeme koje je dogovoreno između korisnika i novog operatora, operator koji je odgovoran za kašnjenje postupka će korisniku morati isplaćivati naknadu u iznosu od 10 kuna za svaki započeti sat nepravovremenog prijenosa broja po zahtijevanom broju.